任正非最新讲话:未来是云时代,华为也要转向云战略

2021年1月12日,任正非在“GTS云与终端云合作与融合进展”汇报会上发表讲话。任正非要求,要围绕着体验把端、管、云拉通,优化华为的GTS服务网络,让华为的设备和网络为全世界服务。

来源:心声社区

作者:华为创始人任正非

备注:管理咨询or商务合作请致电:400-886-5185

任总在“GTS云与终端云合作

与融合进展”汇报会上的讲话

2021年1月12日

公司多年来一直谈“端、管、云”战略,其实是端不知管、管不知云。这次终端与GTS协同,是第一次围绕着体验把端、管、云拉通,优化了华为的GTS服务网络,让华为为全世界服务的设备和网络得到优化。将来也可以把华为对网络的理解、对网络性能和服务的理解抽象出来,这些抽象出来的资产就可以通过华为的云供给其他运营商提供服务。未来是云时代,华为也要转向云战略。

一、端管云要协同,力出一孔,再通过2-3年实践,将来在GTS服务上,打造全球体验最佳、最安全可靠的端管云生态。

第一,终端覆盖的范围很大,我们已有十亿台手机在网上了,手机是终端,手表、水表、电表、大屏等都是终端,这些“天罗地网”的终端反馈的信息,能充分体验网络的质量,经过归纳、统计可以知道网络的运行质量,以及预测网络故障,预判网络故障,评估网络质量,会起到较大贡献。终端的覆盖面很大,一定会促进我们对网络服务的水平提升。端管云融合的战略意义是什么?为客户提供领先的电信网络服务系统,这样我们就能在网络质量及体验上领先。做好了,就是领先世界。

通过终端和网络的结合,GTS就能建立实时的、可预测的网络优化、规划、部署及维护新模式,这样华为设备加上华为服务能够建设一个体验最优的网络,欧洲网络性能P3测试就是一个很好的例子。尤其在5G建设初期,网规网优的服务能力凸显价值。基于这个实践,GTS要面向客户“规建维优”流程,帮助客户做数字化转型。运营商现在很需要华为的数据能力、故障建模能力,以及自动化和AI等能力,推动他们进行流程重构、数字化转型、效率提升。这个做好了,可以给运营商对其他设备进行管理,就是一个很好的SaaS。

第二,GTS的服务体系,开放和提供能力,先让运营商能够用起来、产生价值;然后再基于服务价值逐项梯度收费。我们在系统架构和服务承诺上,要承担一些风险,也要通过架构设计让客户更加易于使用。如果客户都不易用,到我们云上来的客户就数量少,数量少就没有希望。

端管云协同作战,GTS帮助终端云在各省把移动网络加速建好,降低端到端时延,提升端到端带宽,提升消费者业务体验,我们还可以向终端云生态伙伴开放这些能力,这样就形成了正向的商业循环。

第三,端管云数据融合,在遵循用户隐私以及运营商数据安全和国家法律的前提下,更多的开放数据,形成化学反应,并延伸到家宽领域,结合网络设备ONT和家庭终端协议互通、数据协同,一方面提升家宽用户体验,也让运营商提前识别报障用户,提高故障识别准确率,提升远程修复比例,并帮助客户实现2H智能运维的转型。结合IoT产品线的智能终端数据、小区数据、屋内户型和覆盖数据建模,智慧生活App可对家里的各个设备进行维护升级,这些能力可以进一步纳入端管云协同。

将来家宽会是非常庞大的市场,东西越来越多,服务越来越重要,家庭终端也要贴近客户服务。我们自己建立中央集权式的服务体系越来越困难,就可以参考终端的专卖店模式,线下分网格划片服务,在网格范围内的服务就像专卖店一样来提供,既可以维修家庭宽带终端,也可以维修智慧屏终端,客户还可以选择附近其他网格服务。我们在网上对每个网格的服务明码标价,也包括建本地远程服务中心,提供给一些人在家门口创业的机会,也可以鼓励老员工来投标,遵守规则、给客户提供优质服务,有竞争,不垄断。

第四,终端云和GTS打通,除了流量,还要瞄准网络性能、网络能耗等,继续纵深做下去。这个项目组也要持续地走下去,定期交流“喝咖啡”。

 

二、坚定信心,聚焦终端云、煤矿云、GTS云、IT应用云等做成领先的SaaS服务,带动IaaS的快速发展。

应用生态是丰富多样的,我们一定要做全开放的生态架构,要让很多的SaaS应用能够长在我们的云平台上。

生态的SaaS基于我们的IaaS种“高粱”、“玉米”,还可以长“土豆”、“红薯”……。我们的SaaS就搞几个自己的大“南瓜”,比如GTS的端管云服务系统一直做下去,就是一个很好的SaaS,做好了可以开放给所有的运营商使用。煤矿云要做到世界领先,像微软在全世界飞机发动机管理维护领域的地位一样,有一个出色的服务模块。

报送:董事会成员、监事会成员

主送:全体员工

二〇二一年二月二十五日

创新业务的发展与开拓,最需要的就是发挥人才的潜能。对企业来说,如何激发人才、激活组织是一大难点。

华为主张,人力资本高于财务资本。在30年的组织与人才管理中,华为沉淀了丰富的实战经验,非常值得企业借鉴学习。

2021年3月11日-13日,华营将在深圳开启第8期《组织与人才发展班》,华为组织与人才发展体系建设者系统解构,厘清华为分好钱背后的核心理念,助力企业用好人、布好阵,分好钱,激活组织,实现人力资本增值!

▲点击图片即可查看课程详情

3月11日-13日 组织与人才发展班:

➤课程一:《业务驱动的人力资源管理》

➤课程二:《华为的价值链管理——价值创造、评价与分配》

➤课程三:《以客户为中心的组织结构设计》

➤课程四:《驱动商业成功的人才管理体系建设与实践分享》

导师简介:

➤唐老师   华为公司前无线产品线干部部部长

➤邢老师   华为公司前副总裁、变革项目管理办公室主任

➤李老师  华为公司前全球销售部人力资源部部长

在线报名:点击左下方“阅读原文”,即可在线预约报名。

咨询热线:4008865185;13911609930

资讯

深度学习后,图灵奖得主Bengio研究核心是什么?因果表示学习

2021-2-26 15:35:32

资讯

消费者个性化需求兴起,工厂面临新考验,人机协作机器人受追捧

2021-2-26 15:36:31

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧